Registrere ombytning og returnering

På Skolyx har du altid 14 dages gratis køb i en 14-dages periode. Du kan enten bytte til andre produkter eller få dine penge tilbage. Her er en kort beskrivelse af returproceduren, og hvordan du registrerer din returnering.

Strap 1: I vores returformular registrerer du hurtigt og nemt, hvad det er, du ønsker at bytte/returnerer .


KLIK HER FOR AT REGISTRERE DIN RETURNERING


Når du har udfyldt formularen, modtager du en e-mail, som du kan udskrive og sende sammen med din bestilling. Hvis du ikke har en printer, kan du skrive de samme oplysninger på en seddel og sende den med din bestilling. Hvis du ønsker at ændre størrelsen på et par sko, modtager du automatisk en gratis returseddel pr. e-mail, når du har udfyldt formularen.

Stræk 2: Pak produkterne ind
Pak de produkter, du ønsker at returnere, omhyggeligt ind i en papkasse eller i en polstret kuvert, hvis det er små produkter.
Indsæt de trykte returoplysninger i pakken og tape den op igen.

Stræk 3: Send pakken tilbage til os
Send pakken tilbage til den adresse, der er angivet i bekræftelsesmailen, efter at du har registreret din returnering. I tilfælde af returnering betaler du som kunde forsendelsesomkostningerne tilbage til os, mens vi betaler forsendelsesomkostningerne tilbage til dig for nye varer. Du kan selv vælge, hvordan du vil returnere pakken, den hurtigste måde er at sende den med erhvervspakke til os. Vi tilbyder returfragtbreve til kostpris, som du modtager direkte i din post for kun 99 DKK. Klik her, hvis du ønsker at bestille en returseddel. Retursedlen vil blive sendt direkte til dig, når du har bestilt retursedlen.

Hvis du ændrer størrelsen på dine sko, sender vi dig automatisk en returseddel gratis, når du har udfyldt returformularen.

Stræk 4: Returhåndtering
Vi vil derefter acceptere din returnering og sende dig nye varer eller pengene tilbage, hvis du har anmodet om det.